Επικοινωνήστε με την ομάδα μας

Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με ερωτήσεις, ζητήματα λογαριασμού, τεχνικά προβλήματα ή γενικά σχόλια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω εύχρηστων καναλιών επικοινωνίας όπως ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλεφωνική γραμμή και ζωντανή συνομιλία στην ιστοσελίδα. Στόχος μας είναι γρήγορη και πρακτική επίλυση θεμάτων, με σαφείς απαντήσεις και βοήθεια σε κάθε βήμα της χρήσης του λογαριασμού σας. Το προσωπικό μας ανταποκρίνεται συνήθως εντός λίγων λεπτών για αιτήματα μέσω συνομιλίας και εντός 24 ωρών για ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Τμήμα	Επικοινωνία
Υποστήριξη πελατών	[email protected] (ζωντανή συνομιλία 24/7)
Γενικές ερωτήσεις	[email protected] (απαντήσεις εντός 24 ωρών)
Ερωτήσεις συνεργατών	[email protected] (πληροφορίες συνεργασίας)
Τηλέφωνο	+30 21 3794 5826 (Δευ-Παρ 09:00-18:00)
Ώρες λειτουργίας	Δευ-Παρ, 09:00-18:00
Πληρωμές	[email protected] (ερωτήματα σχετικά με αναλήψεις)
Προστασία προσωπικών δεδομένων	[email protected] (αιτήματα)

Βοήθεια μέσω email

Για αιτήματα που χρειάζονται λεπτομέρειες, θέματα λογαριασμού ή αποστολή εγγράφων, προτιμάμε επικοινωνία με email. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε σαφές θέμα, αριθμό λογαριασμού ή όνομα χρήστη και ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να αποφευχθούν καθυστερήσεις. Όταν επισυνάπτετε έγγραφα (π.χ. ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης), βεβαιωθείτε ότι είναι ευκρινή και πλήρη. Απαντάμε συνήθως εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.

Στείλτε το αίτημά σας

Όνομα

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Email</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Μήνυμα</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Περιγράψτε το αίτημά σας" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#007bff;color:#fff;padding:10px;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">Αποστολή μηνύματος</button>

Χρόνος απάντησης

Η ομάδα υποστήριξης απαντά στις περισσότερες αιτήσεις εντός ενός εργάσιμου 24ώρου. Απλές ερωτήσεις συνήθως κλείνουν την ίδια ή την επόμενη μέρα, ενώ πιο σύνθετα θέματα που απαιτούν έλεγχο λογαριασμού, επαλήθευση στοιχείων ή διερεύνηση συναλλαγών μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο. Ο χρόνος επίλυσης εξαρτάται από τη φύση και τη διαθεσιμότητα των πληροφοριών.

Σχόλια

Στείλτε μας τα σχόλιά σας, τις προτάσεις ή τις ιδέες για τη βελτίωση του ιστοτόπου. Διαβάζουμε κάθε μήνυμα προσεκτικά και το αξιοποιούμε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, την ευχρηστία και τις διαθέσιμες προσφορές. Η γνώμη σας είναι σημαντική για εμάς και βοηθά στη συνεχή αναβάθμιση της εμπειρίας χρήστη. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω της σελίδας επικοινωνίας ή της ενότητας Βοήθεια. Απαντάμε γρήγορα και σεβόμαστε το απόρρητό σας.